VERSAND / RÜCKSENDUNG

Widerrufsrecht/Rücksendung

Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurücksenden möchten. Vielleicht weil Ihnen das Produkt nicht gefällt oder es gibt vielleicht einen anderen Grund, warum Sie die Bestellung nicht behalten möchten. Unabhängig von dem Grund haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bis zu 30 Tage nach dem Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag gutgeschrieben. Die Rücksendung bei uns ist völlig kostenlos, wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett zu. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, sollte das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen und – wenn vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und Verpackung an den Unternehmer zurückgeschickt werden. Um dieses Recht auszuüben, können Sie uns über infos@endoskopwelt.de kontaktieren. Wir werden anschließend den geschuldeten Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach der Anmeldung Ihrer Rücksendung zurückzahlen, vorausgesetzt das Produkt ist in gutem Zustand bei uns eingegangen.

Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung mehr beschädigt als notwendig, um das Produkt zu testen, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weiterberechnen. Behandeln Sie das Produkt also sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.

Schritte für die Rücksendung:

1. Laden Sie hier das Rücksendeformular herunter.
2. Füllen Sie das Rücksendeformular so vollständig wie möglich aus. Ohne das Formular können wir Ihre Rücksendung nicht bearbeiten.
3. Senden Sie das ausgefüllte Formular an infos@endoskopwelt.de.
4. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort auf Ihre E-Mail, wir beantworten diese mit einem Rücksendeetikett von PostNL oder DHL (lassen Sie uns bitte in Ihrer E-Mail wissen, was Sie bevorzugen).
5. Kleben Sie das Etikett auf die Box und geben Sie es in einem Depot oder Abholpunkt ab.

Versand

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Bestellungen, die an Werktagen vor 22:00 Uhr eingehen, versuchen wir noch am selben Tag zu versenden. Es gelingt uns jedoch nicht immer, dieses Ziel zu erreichen, manchmal sind Produkte nicht vorrätig und dann kann die Lieferung Ihrer Bestellung etwas länger dauern. Auf der Produktseite finden Sie eine Angabe zur Lieferzeit. Sollten wir aus irgendeinem Grund diese Lieferzeit nicht einhalten können, werden wir Sie natürlich so schnell wie möglich informieren.

Für Deutschland fallen keine Versandkosten an!

Die Lieferung erfolgt über den Postboten oder Paketzusteller von DHL oder POSTNL. In der Regel erfolgt die Zustellung am nächsten Werktag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr. Leider können wir den Zeitpunkt der Zustellung nicht garantieren.