Rücksendung
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Bei Endoskopwelt.de haben Sie 30 Tage Rückgabefrist
nach Erhalt Ihrer Bestellung.
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So funktioniert es
Ihre Rücksendung in wenigen einfachen Schritten
1
Retourenportal öffnen
Klicken Sie oben auf Rücksendung anmelden.
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2
Bestelldaten eingeben
Geben Sie Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein,
die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.
Wählen Sie anschließend die Bestellung und den Artikel aus,
den Sie zurücksenden möchten.
3
Rücksendegrund auswählen
Folgen Sie den Schritten im Retourenportal und geben Sie an,
warum Sie den Artikel zurücksenden möchten.
4
Bestellung sorgfältig verpacken
Verpacken Sie den Artikel und sämtliches mitgeliefertes Zubehör
sorgfältig in einem geeigneten Versandkarton.
Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung.
5
Rücksendung kostenlos versenden
Folgen Sie den Versandhinweisen im Retourenportal.
Die Rücksendung ist für Sie kostenlos.
Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf, bis Ihre Rücksendung
vollständig bearbeitet wurde.
6
Rückerstattung
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben,
wird der entsprechende Betrag über die ursprünglich verwendete
Zahlungsart zurückerstattet.
Umtausch
Möchten Sie einen Artikel umtauschen?
Sie möchten lieber ein anderes Modell, eine andere Kabellänge
oder eine andere Ausführung?
Wählen Sie im Retourenportal die Option für einen
Umtausch.
Wir setzen uns anschließend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung,
um gemeinsam die passende Alternative und die weitere Abwicklung
zu besprechen.
Benötigen Sie Hilfe?
Frage zu Ihrer Rücksendung?
Können Sie Ihre Rücksendung nicht über das Retourenportal anmelden
oder haben Sie eine Frage zu einer bereits angemeldeten Rücksendung?
Dann kontaktieren Sie uns unter:
infos@endoskopwelt.de
Geben Sie in Ihrer Nachricht bitte immer Ihre
Bestellnummer an, damit wir Ihre Rücksendung
schnell finden können.
Bedingungen
Bedingungen für Rücksendungen
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von
30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen
zu widerrufen.
Nach Ihrer Widerrufserklärung haben Sie weitere
14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, bitten wir Sie,
das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und,
soweit vernünftigerweise möglich, im ursprünglichen Zustand und
in der Originalverpackung zurückzusenden.
Bitte behandeln Sie das Produkt während der Rückgabefrist sorgfältig.
Ist das Produkt oder die Verpackung stärker beschädigt, als dies
zur Prüfung des Produkts notwendig wäre, kann eine entsprechende
Wertminderung berücksichtigt werden.
Probleme mit dem Erhalt, der Lieferung oder dem Zustand Ihrer
Bestellung melden Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung bearbeiten wir die
Rückerstattung schnellstmöglich und innerhalb der geltenden
gesetzlichen Fristen.
Versand
Kostenloser Versand & kostenlose Rücksendung
Bei Endoskopwelt.de profitieren Sie innerhalb Deutschlands von
kostenlosem Versand.
Für Ihre Bestellung fallen keine regulären Versandkosten an.
Auch eine Rücksendung ist für Sie
kostenlos.
Melden Sie Ihre Rücksendung einfach über unser Online-Retourenportal
an und folgen Sie dort den angegebenen Versandhinweisen.
Versand innerhalb Deutschlands
Kostenlos
Rücksendung
Kostenlos
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail
die verfügbaren Versandinformationen zur Sendungsverfolgung.
Für Rücksendungen nutzen Sie bitte immer unser
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