Garantie & Beschwerden

Garantie

Wir legen Wert auf unsere Produkte und bemühen uns natürlich, sie in Topzustand zu liefern. Dennoch passiert es manchmal, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder dass etwas anderes geschieht, wodurch Sie einen Garantieanspruch geltend machen können.

Gesetzliche Grundlage: Nach europäischem Recht sind wir für jeden Mangel in der Übereinstimmung verantwortlich, der innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Waren auftritt. Sie können zusätzliche Rechte nach niederländischem Recht haben.

Meldepflicht: Wenn Sie einen Mangel am Produkt entdecken oder hätten entdecken sollen, müssen Sie innerhalb einer angemessenen Frist mit uns Kontakt aufnehmen. Eine angemessene Frist ist auf jeden Fall zwei Monate. Unter Umständen kann auch ein längerer Zeitraum als zwei Monate akzeptabel sein.

Was ist abgedeckt:

1. Herstellungsfehler, die die Funktionalität des Geräts beeinträchtigen.
2. Defekte an der Kameramodul.
3. Defekte am Bildschirm (falls zutreffend).
4. Probleme mit den Kabelverbindungen oder Bedienelementen.

Was ist nicht abgedeckt:

1. Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Fahrlässigkeit oder Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung verursacht wurden.
2. Normaler Verschleiß, einschließlich Verschleiß am Kabel.
3. Schäden, die durch das Zerlegen des Geräts verursacht wurden.
4. Schäden, die durch Wasser oder andere Flüssigkeiten verursacht wurden, es sei denn, das Produkt ist als wasserdicht beworben.

Wichtige Hinweise:

• Physische, sichtbare Schäden an zurückgesandten Produkten sind von der Garantie ausgeschlossen.
• Falls ein Defekt oder eine Beschädigung nicht unter die Garantie fällt, oder bei der Untersuchung festgestellt wird, dass das Produkt ordnungsgemäß funktioniert, berechnen wir EUR 30,00 für Untersuchungs- und Transportkosten.

Garantieanspruch:

Wenn Sie uns rechtzeitig kontaktieren, sorgen wir für eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz. Ein Garantieanspruch kann durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice unter (+31)015 202 4090 oder über unsere Website geltend gemacht werden.