WYSYŁKA / ZWROTY
Czas pomyśleć/Powrót
Czasami możesz chcieć zwrócić zamówienie. Być może dlatego, że produkt Ci się nie podoba lub z innego powodu nie chcesz go otrzymać. Niezależnie od przyczyny, masz prawo anulować zamówienie w ciągu 30 dni od jego otrzymania bez podawania przyczyny.
Po anulowaniu zamówienia masz 14 dni na zwrot produktu. Otrzymasz wówczas notę kredytową na pełną wartość zamówienia. Zwrot produktu jest całkowicie bezpłatny; prześlemy Ci etykietę zwrotną. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, produkt musi zostać zwrócony sprzedawcy wraz ze wszystkimi akcesoriami oraz, jeśli to możliwe, w oryginalnym stanie i opakowaniu. Aby skorzystać z tego prawa, skontaktuj się z nami pod adresem infos@endoskopwelt.de. Zwrócimy Ci należną kwotę w ciągu 14 dni od otrzymania powiadomienia o zwrocie, pod warunkiem, że produkt dotarł do naszego magazynu w nienaruszonym stanie.
Jeśli produkt dotrze uszkodzony lub opakowanie ulegnie uszkodzeniu wykraczającemu poza zakres niezbędny do przeprowadzenia testu, możemy obciążyć Cię kosztami utraty wartości produktu. Dlatego prosimy o ostrożne obchodzenie się z produktem i upewnienie się, że jest on odpowiednio zapakowany podczas zwrotu.
Polityka zwrotów krok po kroku:
- Pobierz formularz zwrotu tutaj
- Prosimy o jak najdokładniejsze wypełnienie formularza zwrotu. Bez niego nie będziemy mogli przetworzyć zwrotu.
- Wypełniony formularz należy przesłać na adres infos@endoskopwelt.de
- W ciągu 24 godzin otrzymasz odpowiedź na swój adres e-mail; w odpowiedzi prześlemy Ci etykietę zwrotną od DHL lub DPD (prosimy o poinformowanie nas o swoim wyborze w wiadomości e-mail).
- Naklej etykietę na karton i dostarcz go do punktu zbiórki lub punktu odbioru.
Pobierz formularz zwrotu
Wysyłka
Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć Twoje zamówienie jak najszybciej. Staramy się wysyłać zamówienia złożone przed godziną 22:00 w dni robocze tego samego dnia. Nie zawsze jest to jednak możliwe; czasami produkty są niedostępne, a dostawa może potrwać nieco dłużej. Szacowany czas dostawy znajdziesz na stronie produktu. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziemy w stanie dotrzymać tego terminu, oczywiście poinformujemy Cię o tym najszybciej, jak to możliwe.
Wysyłka do Niemiec jest darmowa!
Dostawa odbywa się za pośrednictwem firmy pocztowej lub kurierskiej PostNL lub DPD. Dostawa zazwyczaj następuje następnego dnia roboczego między godziną 9:00 a 18:00. Niestety, nie możemy zagwarantować czasu dostawy.